👨🏻💻 Para poder decidir cuál es la opción para tu empresa primero debes conocer las diferencias entre Whatsapp Business y Api WhatsApp.
WhatsApp Business es una aplicación de mensajería diseñada para que las pequeñas empresas interactúen fácilmente con sus clientes a través de WhatsApp. Ofrece funciones como respuestas rápidas, saludos automáticos y catálogos para agilizar la comunicación con los clientes.
WhatsApp Business API, por su parte, es una herramienta para que las grandes empresas creen y gestionen experiencias de mensajería automatizada en WhatsApp a escala. Permite el envío de mensajes de gran volumen, se integra con sistemas CRM y ofrece métricas e informes en tiempo real.
En resumen, WhatsApp Business es una aplicación independiente para pequeñas empresas, mientras que la API de WhatsApp Business es una herramienta para que las medianas y grandes empresas integren la mensajería de WhatsApp en sus propios sistemas y procesos.
