B2B es un acrónimo para referirnos a modelos de negocio en que las transacciones de bienes o servicios se realiza entre 2 empresas que pueden ser públicas o privadas.
Características de los modelos de negocio B2B:
- El proceso de compra tiende a ser más técnico donde se requieren especificaciones del PPSS, garantía, mantención, cobertura, etc.
- Presentan tamaños de mercados más acotados que en los casos B2C.
- Presentan por lo general el ciclo de compra o venta tienden a ser mayores respecto al modelo B2C
- Los montos involucrados tienden a ser mayores respecto al modelo B2C
- En el proceso de de toma de decisiones participan múltiples personas, que se suelen clasificar en decisor, prescriptor, comprador, consumidor o usuario final, etc.
- Internet está siendo cada vez más relevante en el negocio B2B permitiendo automatización e integración de procesos, desarrollo de marketplace, facturación electrónica entre muchas otras cosas.
Las acciones de difusión de la oferta de valor de las empresas vía Redes Sociales a sus potenciales clientes, debe tener en consideración el foco de negocio de cada una de ellas. Un estudio realizado durante el 2018 en USA determinó el nivel de uso que realizaron empresas para la promoción B2B en las principales Redes Sociales.
